NAJDETE NÁS NA FACEBOOKU:

Reklamace zboží a odpovědnost za vady se řídí článkem 6. Reklamace zboží a odpovědnost za vady v našich Obchodních podmínkách.

Jak postupovat při reklamaci - praktický návod:

1. Reklamaci, obsahující všechny náležitosti, můžete uplatnit jakýmkoliv jednoznačným a doložitelným způsobem. Pro usnadnění doporučujeme:
   - využít online formulář níže, nebo
   - jeho stažení ZDE a zaslání na info@i-darek.cz nebo ho příložit k reklamovanému zboží.
2. Zboží řádně zabalte do vhodného přepravního obalu a přiložte veškeré příslušenství potřebné k posuzení reklamované vady.
   Originální krabička/obal výrobku není považován za přepravní obal.
3. Zboží zašlete bez zbytečného odkladu na adresu
   Ing. Mária Rotalová, Ph.D.
   Sebuzín 166
   403 02 Ústí nad Labem
   Můžete také využít námi nabízenou možnost bezplatného zpětného zaslání reklamace (viz níže).

Důležité informace před odesláním (doporučení):

• U výrobků napájených bateriemi doporučujeme nejprve vyzkoušet nové kvalitní baterie – častou příčinou problému nebývá vada výrobku. 

• Pokud se reklamace ukáže jako neoprávněná, postupuje se dle Obchodními podmínkami.

Možnost bezplatného zaslání reklamace (Zásilkovna)

Pokud bude reklamace předběžně posouzena jako oprávněná, může Vám být nabídnuta možnost bezplatného zpětného zaslání zboží prostřednictvím použití zaslaného kódu:

Postup:
- Na výdejním místě Zásilkovny sdělíte obsluze obdržený kód
- Přepravní štítek vytiskne a nalepí obsluha.
- Zásilka je u nás obvykle do 3 pracovních dnů

Upozornění:
- Na tuto možnost nevzniká automatický nárok
- Kód má omezenou platnost 7 kalendářních dnů
- Tato bezplatná možnost se vztahuje výhradně na reklamace

Nejbližší podací místo Zásilkovny si můžete vyhledat ZDE.