Případnou reklamaci k nám můžete poslat zcela zdarma, pokud nám vyplníte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ  a zaškrtnete v něm, že chcete zaslat štítek pro podání reklamace zdarma na pobočce Zásilkovny. Následně Vám dojde na Váš e-mail štítek, který si prosím vytiskněte.

Po nalepení štítku na balíček s reklamací ho pak stačí donést na pobočku Zásilkovny . Reklamace od Vašeho podání k nám dojde většinou nejdéle do 5 pracovních dnů. Po obdržení reklamace Vám zašleme e-mail o zahájení reklamačního řízení.

Pobočky, na kterých je možné reklamaci s nalepeným štítkem podat, můžete vyhledat v následujícím vyhledávači. Zde se můžete podívat na místa osobního odběru, na kterých lze relamaci s nalepeným štítkem podat.

REKLAMACE A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ